1. Процесс
Уточняем пользователей, задачи и ограничения.
Разработка программного обеспечения
Личный кабинет
Веб-кабинет для клиентов или партнёров: заказы, документы, обращения, аналитика и уведомления.
Кому подходит
Для вашей ситуации
Компаниям, которым нужен цифровой канал самообслуживания клиентов, партнёров или дилеров
scheduleMVP с одним пользовательским сценарием
Результат внедрения
Пользователь самостоятельно видит заказы, документы и обращения, а данные синхронизируются с внутренними системами.
В базовый контур входит
- check_circleЛичный профиль и роли
- check_circleЗаказы и документы
- check_circleОбращения и уведомления
- check_circleИнтеграция с CRM, ERP и платёжными системами
Как работает система
Личный кабинет — это интерфейс взаимодействия клиента с компанией. В нём можно видеть историю заказов, скачивать документы, оставлять заявки, получать уведомления, отслеживать статусы. Мы разрабатываем кабинеты с интеграцией в 1С, Битрикс24 и другие системы.
Из чего складывается работа системы
2. Данные и API
Согласуем модель данных и интеграционные контракты.
3. Приложение
Реализуем сценарии, права и обработку ошибок.
4. Приёмка
Проверяем сквозной процесс и передаём систему в эксплуатацию.
Что нужно для оценки
Описание текущего процесса, перечень систем, примеры данных и ожидаемый результат. До старта согласуем бюджет, доступы, состав пилота и участие ваших специалистов.
Когда пилот завершён
Проверяем согласованный сценарий по заранее определённым критериям. Передаём результат, ограничения и рекомендации по развитию. Сроки определяем после обследования: план зависит от готовности данных и интеграций.
После запуска
Поддерживаем приложение, API, базу данных и интеграции. Диагностируем инциденты, выпускаем обновления и развиваем функциональность с учётом существующей архитектуры.
Состав сопровождения, часы поддержки, порядок реакции и ответственность сторон фиксируем в договоре.
Интеграции
- 1С
- Битрикс24
- Платёжные системы
- СМС / email-рассылки
Этапы внедрения
- Прототипирование интерфейса
- Проектирование API и интеграций
- Разработка и тестирование
- Запуск и поддержка
Работы в составе решения
Услуги, которые используются при реализации
Каждую из этих работ можно заказать отдельно или включить в комплексное внедрение.
Нужно такое же решение?
Спроектируем архитектуру, подберём технологии и реализуем систему целиком — от инфраструктуры и интеграций до интерфейса и автоматизации.
Обсудить проект