Конкретная услуга · Разработка ПО

Сопровождение приложений и интеграций

Принимаем на сопровождение действующие приложения, API и обмены данными; устраняем ошибки и развиваем систему.

Когда заказывать

Для какой ситуации

Когда система уже работает, но требуется технический партнёр для эксплуатации, обновлений и изменений — в том числе после другого разработчика.

Результат работ

Что вы получите

Согласованный перечень поддерживаемых компонентов, порядок обработки инцидентов, регламент выпуска изменений и план развития.

Состав услуги

Что входит в работу

Обследование исходного кода, инфраструктуры и интеграций
Проверка мониторинга, журналов и резервного копирования
Диагностика и устранение ошибок приложений и обменов
Обновления, тестирование и выпуск согласованных изменений

Технологии

С помощью чего выполняем

APIБазы данныхЛоги и метрикиCI/CDLinux

Конфигурацию подбираем под вашу систему, нагрузку и требования к сопровождению.

Прозрачный процесс

Как строится работа

01Обследование системы

02Согласование границ поддержки

03Приём в эксплуатацию

04Сопровождение и развитие

Оценка задачи

С чего начнём

Расскажите, какая система уже работает, что требуется изменить и какие сроки важны. Для оценки пригодятся версии ПО, описание нагрузки и примеры проблемы. Пароли и доступы через форму отправлять не нужно.

После уточнения задачи согласуем состав работ, критерии приёмки и стоимость. На бюджет влияют объём изменений, количество интеграций, состояние системы и требования к доступности.

Разовая работа или сопровождение

Можно заказать конкретную настройку или обсудить регулярное обслуживание. Для сопровождения фиксируем перечень систем, часы поддержки, приоритеты инцидентов и сроки реакции в договоре.

Отдельно определяем регламент обновлений, контроль резервных копий, порядок аварийного восстановления и отчётность. Развитие функциональности оцениваем отдельно от обслуживания.

Комплексная задача